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2021年 満足度の高いフィットネスクラブ【GOLD’S GYM】が4年連続の総合1位

“見えない満足を可視化する”をコンセプトに、第三者の立場で顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『フィットネスクラブ』についての満足度調査を実施し、その結果を「オリコン顧客満足度」公式サイト内にて発表しました。

【GOLD’S GYM】が4年連続の総合1位 「施設の充実度」など6項目で1位に

2008年の調査開始以来、14回目の発表となる今回の『フィットネスクラブ』ランキングでは、歴代最高の総合得点76.5点を獲得した【GOLD’S GYM(株式会社THINKフィットネス 本社: 東京都江東区)】が、2018年から4年連続の総合1位を獲得。同ランキングでの総合1位受賞数では歴代最多タイとなります。

 サービスを構成する評価項目では、全9項目中「プランの豊富さ」「コストパフォーマンス」「施設の充実度」「インストラクター」「フロントスタッフ」「通いやすさ」の6項目で1位に。とくに「施設の充実度」では3年連続、「インストラクター」では6年連続の1位となりました(2016年の名称は「トレーナーの質」)。

 また部門別においては、地域別「関東」、男女別「男性」でもそれぞれ1位を獲得しています。

【ホリデイスポーツクラブ】が「女性」満足度1位、【ルネサンス】が評価項目別「衛生管理」で1位に

 次いで総合2位は、74.6点を獲得した【ホリデイスポーツクラブ(株式会社 東祥 本社:愛知県安城市)】。評価項目別では「入会手続き」「通いやすさ」の2項目で1位のほか、部門別では、男女別「女性」1位の評価を得ています。
 総合3位には、73.6点を獲得した【ルネサンス(株式会社ルネサンス 本社:東京都墨田区)】がランクイン。評価項目別「衛生管理」では1位を獲得しています。
  また、総合5位の【コナミスポーツクラブ(コナミスポーツ株式会社 東京都品川区)】は、地域別「近畿」、サービス別「パーソナルトレーニング」でそれぞれ1位を獲得しています。

2020年の緊急事態宣言明けに施設の利用を再開した理由は「体型維持」が最多

「設備がないと十分な運動ができない」 「自宅ではモチベーションが上がりにくい」との声も上位に
 
 なお今回の回答者に、2020年の緊急事態宣言明けに施設の利用を再開した理由(複数回答)について聴取したところ、上位TOP3は「自分にとって体型の維持・目標の達成が大事だから」「運動・トレーニングが生活習慣の一部だから」がともに43.7%で最も多く、次いで「運動・トレーニングがストレス解消になるから」(42.7%)となりました。
 ほか、「施設の設備がないと十分なトレーニングができないから」(29.4%)、「自宅トレーニングだとモチベーションが上がりにくいから」(25.7%)という回答も上位に見られました。

ABOUT ME
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たけぴー
2018年に体調を崩して激やせしてから筋トレにハマり、筋肉をつけて体重を10kg増加。 ホームトレーニーとして自宅でできる筋トレ方法や筋肉の知識、栄養学などを主にYouTubeにて学ぶ。 好きな筋肉は上腕二頭筋。得意な筋肉は大胸筋。 二児の父。 本業は大手Web制作会社のディレクター兼エンジニア。副業でいくつかのサイトを運営中。 詳しいプロフィールはこちら
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